2018-01
讲师：逯瑶 【课程背景】 在医院的整体布局规划中，窗口是最重要的环节之一，是医院与客户直接交流的第一平台，是医院参与市场竞争的重要资源。一个满意的顾客会将他的愉快经历告诉1-15人，而一个投诉的顾客背后有25个不满意的顾客。因此在服务经济的时代，单靠产品带来丰厚利润的想法已经不现实了，提升服务水...
讲师：陈松 【课程背景】 企业进行管理的终极目的就是实现决策层制定的相关工作目标，因此，目标的实现过程就是指执行的过程，这个过程被称之为管理，通过强有力的执行而成功实现结果我们称之为目标的落地。在目标实现的执行过程中，管理者作为承接决策层与执行者的关键，往往决定着目标实现的最终结果。目前，很多企...
讲师：陈松 【课程目标】使企业的管理者全面学习和了解管理者应当掌握的管理技能修炼，并重点对管理者的角色定位;领导力的建立与管理中的常用管理技能方法;员工培养辅导技巧进行学习和解析，有效提升中层管理人员的综合管理技能水平和领导力。 【适宜人群】组织中的各级管理人员 【培训方式】理论讲解+情景呈现...
讲师：陈松 【目标人群】组织内专职培训讲师及承担培训讲授的各级管理人员 【培训时间】半天(3课时) 【课程大纲】 第一部分、讲好案例故事的原则 一、 何为好故事，好案例 听得进 记得住 理解深 二、讲好故事与案例的原则 简单 曲折 清晰...
讲师：陈松 【课程背景】 MTP(Management Training Program)课程是美国企业管理研究机构与全球多家著名跨国公司合作，为提高企业管理水平研发的一套管理培训课程。 MTP课程由美国传入日本，迅速得到日本政府和企业界高层的重视。日本各类企业很快掀起了MTP培训热潮，该课程...
讲师： 陈松 【课程背景】 工作下属有抵触，同事不配合;目标好像只是领导的目标，而员工只关心自己能拿多少钱;上有政策下有对策，再多的制度也有人钻空子;面对公司的考核很多人都是无所谓的态度……，面对这些问题很多管理者应用的管理方法不但没有是问题得到缓解，反而使得下属的抱...
讲师： 陈松 【课程背景】 执行力一直是目前国内大多数企业所关注的重点，为了提高团队执行力也投入了很多人力、物力，但最终的效果往往差强人意。那么，这其中的原因也各不相同，总结归纳下来主要存在几种误区： 1、个人执行力好团队执行力就会好。 2、执行力是具体办事的人出现了问题。 3、心态好，能...
讲师：王彦 【课程背景】 在任何形式的组织当中，由于分工高度专业化和精细化，致使成员之间的交流合作日益密切。德鲁克认为，沟通能力是决定着每个职业人能否更上一层楼的关键，每个职业人士都迫切需要不断提高与人沟通的能力，才能更好地完成工作，实现个人目标和组织目标。但从实际工作上看，各部门间沟通失败的例...
讲师：常颖 【课程背景】 首先说电销。这是一个流行了十年并且还在流行的前沿销售方式。为什么说前沿呢?较之所有的营销方式，电销应该是成本最低、效率最高、密集管理最发达、扩张速度最快、最好复制、对产品要求最低、对团队要求最低的销售方式，以此方式获得成功的企业不胜枚举，比如戴尔、阿里巴巴、珍爱网等。但...
